欧宝APP(中国)ios/安卓/手机版下载

2020年12月3日，“第二十届中国药店岑岭论坛暨中国药店创刊二十周年庆典“在青岛开幕，海内知名医药工业代表，医药零售企业卖力人，行业权威专家等汇聚一堂，配合探寻未来医药新市场空间与出路。会上，西柚康健首创人、CEO康凯应邀围绕“中国实体药店新零售转型”的热点话题举行专题演讲。新零售“去伪求真”康凯在现场谈到，许多人对“新零售”存在误解，认为是假大空，不驻足于脚下的观点，其实，真正的新零售并非是牢固稳定的一种商业模式，而是连续发生、深刻改变我们行业的一个动态生长的历程和趋势。

康凯深入分析到，新零售相对于老（旧）零售，并不是一个新生的或是相互阻遏、完全独立、全新的观点，新零售是已往零售的延续和进化，这种延续和进化是流动着的、是无法停止的，更是一定向前的。今天，我们可以看到了许多新零售的征兆，诸如互联网医院、医疗云、智慧诊所(药房)等，这种征兆只是零星的点和线，都具备新零售的某些特征，但绝对不会是终局效果，也不能简朴地将这些“表象”与新零售划等号。我们研究新零售的目的，就是希望从这些“繁星点点”中串联出新零售生长的脉络，总结出背后的纪律，以此尽可能地梳理出前进的路径和预测出未来的生长图景。与此同时，对于医药零售企业，新零售的焦点是从围绕产物供应链的商业模式，向围绕用户场景的商业模式的转变。

在医药分居、处方外流、带量采购等医改政策的推动下，将会有更多的选择权交给用户和消费者，进而加速模式上的转变。可以说，中国的实体药店转型迫在眉睫。

药店转型的双重奏实体药店转型路在何方？康凯表现，对于中国实体药店，“平台化思维＋专业化服务”是有效的出路之一。互联网平台模式宁静台化思维是两种观点，前者并非适合实体医药零售生态，反而会降低原本的线下优势。

例如B2C平台，产物多、全、自制，解决了市场“有没有”的问题，但对于零售商，也带来了价钱竞争以及随之而来的利润下降。今天，线上成本已经靠近，甚至于凌驾了线下成本，最终剩下的可能就是品牌商的旗舰店、平台自营店；而O2O平台，解决了用户购置产物便利性的问题，但也会进一步加重从B2C时代就开始的竞争，诸如价钱战、引流战等，只是将战火从线上延伸到了线下，最后剩下的就是平台以及依附于平台的线下配送店（点）。综合来看，无论是生长B2C还是O2O，一定水平上简直可以改善用户体验，但容易进入恶性循环和受到平台牵制，空间十分有限。

可是，平台化思维却将大大有助于实体药店生长。平台化业务模式不是互联网企业的专利，线下实体店做平台具有自己奇特的优势，例如用户信任关系积累恒久，体验场景更富厚，面临面的服务更有温度，服务人员时间更宽裕，服务可以更个性化等。

康凯认为，医药零售企业要做到平台化思维，需要解决三个问题：第一，变思维，从关注销售和利润，到关注用户体验和服务；第二，找同伴，让外部专业的人、专业的团队，依托自己的店面优势来做专业的事，放眼恒久互助共赢，制止短期思维，而且科学看待容错、富有耐心；第三、调机制，从支持生态的角度重塑质管、采购、运营、绩效等治理模块，打破现有的陈旧体系。求同存异，专业化生长对于专业化生长，康凯表现，一方面药店自身应该继续深挖药品谋划服务，另一方面，善于与专业的互助同伴配合开发市场。他举例，在药店的器械品类谋划上，器械一直在许多药店视为软肋。但实际上，随着政策革新，单纯的药品零售将越来越难题，而药械双线谋划是院外成熟零售市场所应该具备的形态。

俗话讲，药、械不分居，在海内，药店医疗器械销售占比仅为5%左右，这与西方药、械1:1的市场占比相差甚远。不外幸运的是，今天海内家用级医疗器械已然进入快速生长的前夕，陪同老龄化加速、康健消费看法升级以及越来越多的地域实施器械入保，市场潜力获得无限释放，加之在新冠疫情配景下，器械被提到前所未有的高度。器械重体验、重服务的消费特性，天然适合实体药店场景，具有庞大的市场空间。药、械融合最乐成的代表是西柚康健。

其通过助力优化药店内器械品类、定制销售方案、委派驻店销售、协调院内流量、拓展店外器械品类、对接线上渠道、内容营销引流到店以及用户售后服务等全套专业化方案，乐成助力众多实体药店的器械业绩一路飙升，部门互助门店，在3至6个月的时间内，器械销售额即可提升3-5倍。基于医疗器械增长与医药分居流量的红利机缘，西柚康健已经在北京、天津、山东、河南、湖南、四川等多个省、市开展药店连盟互助，互助同伴包罗大参林、老黎民、立健、嘉事堂、麦德信、九芝堂等众多知名医药连锁企业，至今年12月，累计签约院边店数量已达400家。

“实体药店新零售之路另有很远”，康凯认为，新零售带来的不仅仅是挑战，另有更大的市场和时机。真正做到用户导向、拥抱变化、开放互助、共生共赢，跟上新零售生长的程序，抓住新零售带来的厘革和机缘，中国医药零售业一定可以逆风执炬、各处生花。

本文来源：欧宝体育app下载-www.xiaofeigl.com